Las 7 palancas para activar el cambio hacia Nuevos Modelos Organizacionales
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Basándome en mi experiencia ayudando a las empresas a moverse hacia Nuevos Modelos Organizacionales, llegué a la conclusión de que hay 3 cosas que puedes remodelar cuando deseas transformar tu organización en una empresa autogestionada o con altos niveles de distribución en la toma de decisiones o decisiones ágiles:
- la estructura, un sistema para organizar el trabajo, un “diseño” que solemos representar gráficamente con un organigrama
- la cultura, un sistema de “mindset”, valores, identidades, creencias, formas de percibir, aprender y sentir … que cristalizamos en reglas explícitas o implícitas, patrones, hábitos y comportamientos que compartimos en una Compañía
- los procesos, un conjunto de acciones y rutinas ordenadas en un flujo con cierto sentido que nos ayudan a lograr algún tipo de objetivo o intención o poner orden en nuestro contexto de trabajo
Como se puede suponer, estos tres elementos están absolutamente interconectados, por lo que si realizas cambios en uno, esto afectará a los demás y viceversa.
Un ejemplo de cambio de estructura que puede ilustrar de lo que estamos hablando, porque es muy fácil de apreciar, porque rompe las reglas que más conocemos sobre la estructuración de una empresa, es la Holocracia. Holocracia nos proporciona un modelo estructurado basado en círculos de roles.
No todas las empresas, cuando se enfrentan a un proceso de transformación en los términos que estamos hablando, quieren iniciar esta transformación por la estructura. Y no todas las empresas están acostumbradas a trabajar e intervenir en la cultura. Para estas empresas, desde mi punto de vista, un buen punto de partida son los procesos.
Y la pregunta que siempre se hace es … ¿PERO QUÉ PROCESOS? ¿Por cuáles empezamos?
Después de dar apoyo en procesos de cambio a empresas de diversos tamaños, sectores, negocios, culturas… esta es la versión simplificada del modelo que construí y que utilizo, y espero que continúe evolucionando.
Es lo que llamo las 7 palancas que puedes activar para desencadenar una Transformación de hacia Nuevos Modelos Organizacionales o de Autogestión.
Se pueden activar desde los tres niveles que compartí al inicio de este post: estructura, cultura y procesos. Y, como en el caso de estos 3 niveles o elementos, no importa qué palanca actives, las demás se verán impactadas.
En cualquier caso, nunca recomiendo activarlas todas a la vez para empezar. Siguiendo un enfoque ágil y sistémico del cambio, siempre sugiero elegir 2 o 3 palancas. Eso facilita entrar en el cambio y que no te bloquees antes de empezar, y… realmente, todas están interconectadas.
Si enfocamos nuestra energía en el nivel de procesos, una de las palancas que las empresas que inician este tránsito eligen con mayor frecuencia es la “Palanca de Toma de Decisiones y Participación”.
* En este post no hablaré de participación, pero me centraré en la toma de decisiones.
En este punto, es muy frecuente que conozcas formas de tomar decisiones como: autocracia, democracia y consenso.
Sin embargo, existe una gama más amplia de formas de tomar decisiones.
Puedes consultar este gráfico de Nobl o, si quieres jugar, tienes esta DeciderApp.
No sería extraño que al mirar en este gráfico te resulten nuevas dos formas de tomar decisiones. Déjame probar si lo adivino: consultivo y consentido. ¿Lo adiviné? 😀
¿Qué significa «consulta«?
Estoy segura de que puedes adivinarlo, y también estoy segura de que lo practicas, pero tal vez no como una manera formal de tomar decisiones.
Aquí tienes un gráfico maravilloso y fácil que se comparte en el programa PSM (Practical Self Management) de Greaterthan Academy, y que lo explica.
¿Y qué pasa con el «consentimiento«?
Aquí tienes un modelo desarrollado por Samantha Slade y tienes una explicación detallada aquí.
Para concluir, tengo un par de preguntas para ti, si estás reflexionando sobre transformar tu organización:
- ¿Por qué nivel comenzarías: estructura, cultura, procesos?
- ¿Qué palancas elegirías activar primero: autonomía, propósito y alineación, transparencia y comunicación, reuniones, toma de decisiones y participación, madurez y conflicto, aprendizaje y crecimiento?
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